1. Pendahuluan
PT Krafting Teknologi Indonesia ("Kraftek", "kami", atau "kita") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami, menggunakan layanan kami, atau berinteraksi dengan integrasi kami, khususnya WhatsApp Cloud API dan Threads API.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi tentang Anda dengan berbagai cara. Informasi yang mungkin kami kumpulkan meliputi:
- Data WhatsApp Cloud API: Nomor telepon, nama tampilan WhatsApp, metadata pengiriman pesan, konten pesan (untuk memfasilitasi komunikasi), dan stempel waktu interaksi.
- Data Integrasi Threads: Informasi profil pengguna Threads, item media, dan riwayat interaksi jika Anda berinteraksi dengan fitur Threads kami.
- Data Penggunaan & Metadata: Informasi yang dikumpulkan secara otomatis saat mengakses layanan kami, seperti alamat IP, tipe browser, dan sistem operasi.
3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami, termasuk:
- Untuk memfasilitasi dan mengoperasikan pesan berbasis WhatsApp, sistem notifikasi, dan layanan pelanggan melalui WhatsApp Cloud API.
- Untuk mengambil dan menampilkan konten serta interaksi Threads sehubungan dengan produk kami.
- Untuk memelihara, mengoptimalkan, dan mengamankan situs web dan infrastruktur teknis kami.
- Untuk mematuhi kewajiban hukum dan menegakkan ketentuan kami.
4. Pembagian Data & Layanan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda. Kami membagikan informasi hanya dengan penyedia layanan pihak ketiga (seperti Meta Platforms, Inc. untuk API WhatsApp dan Threads) sejauh yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami, atau bila diwajibkan oleh hukum.
5. Retensi & Penghapusan Data
Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini. Anda berhak meminta akses ke atau penghapusan data pribadi Anda kapan saja. Untuk meminta penghapusan data, silakan hubungi kami di [email protected]. Kami akan memproses dan menanggapi permintaan Anda dalam waktu 30 hari.
6. Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di: